A partir de hoy, las compañías quedan liberadas a fijar los valores.
A través de la Resolución 13/2024, el Gobierno derogó las siguientes resoluciones:
- ENACOM N° 1.466/2020
- N° 27/2021 (ratificada por Resolución ENACOM N° 170/2021)
- N° 28/2021 (ratificada por Resolución ENACOM N° 163/2021)
- N° 203/2021
- N° 204/2021 (ratificada por Resolución ENACOM N° 588/2021)
- N° 862/2021
- N° 2.187/2021 (ratificada por Resolución ENACOM N° 275/2022)
- N° 725/2022 (ratificada por Resolución ENACOM N° 1.174/2022)
- Nº 1.754/2022
- N° 2.393/2022
- N° 2.494/2022 (ratificada por Resolución ENACOM N° 409/2023)
- N° 557/2023
- N° 323/2021.
Como medidas paliativas tomadas por los usuarios para contrarrestar el impacto de la crisis económica en los servicios de conectividad y contenidos contratados en el hogar, se destaca que como resultado, la incidencia de los pedidos de baja definitiva de los servicios se mantuvo en valores muy bajos, del orden del 1,2% en el caso de la telefonía fija, del 1,9% en internet fijo y del 3% en telefonía móvil y TV paga.
En el extremo opuesto, la opción de la baja ha sido más significativa en los servicios de streaming contratados en el hogar, con un 10% de los usuarios que indicó haber solicitado la baja de su suscripción.
"Los datos muestran que frente a la necesidad planteada por un contexto de restricción presupuestaria y de menores ingresos en el hogar, las empresas han mostrado flexibilidad y empatía, buscando alternativas temporarias para que los clientes puedan mantener servicios en el hogar que son esenciales, tal como ha dejado en evidencia el paso de la pandemia, plasmando la importancia de la conectividad en el hogar como factor clave para la economía, el trabajo, la educación y también para el entretenimiento".
